mardi 29 novembre 2016

Hacker le poêle Hoben H7

Introduction

J'ai fait l'acquisition d'un poêle Hoben H7 en 2013. Cette marque, assez peu connue, conçoit et fabrique en France des poêles plutôt haut de gamme. C'est ce qui m'a poussé à leur faire confiance pour mon chauffage principal. Globalement après 3 ans je suis plutôt content de mon acquisition. Le seul problème c'est que je ne supporte pas d'être dépendant d'un installateur pour le moindre réglage.
Etant informaticien, j'ai donc décidé de m'y coller. Je vous présente ici le résultat de mes recherches en espérant pouvoir aider un maximum de personnes.

Important : à lire avant de commencer

Je décline toute responsabilité quant aux conséquences possibles des procédures décrites dans cet article. Je ne suis ni employé, ni en contact direct ou indirect avec la société Inovalp. Toutes les informations données ici sont issues de ma propre expérience avec mon poêle. Elles n'ont été validées par personne. Il est possible que ces informations s'appliquent ou ne s'appliquent pas à certains poêles selon les modèles, les versions ou je ne sais quoi d'autre. A vous de voir. Gardez à l'esprit que ces modifications annuleront votre garantie et que vous pouvez rendre votre poêle défaillant voire inutilisable. A bon entendeur !

Accéder au menu installateur

Comme vous le savez certainement la plupart des constructeurs ne souhaite pas que l’utilisateur qui a pourtant acheté son poêle (relativement cher dans notre cas) puisse en profiter pleinement. Le prétexte est qu'on est des idiots et qu'on risque de faire plus de mal que de bien. La vérité c'est que les installateurs ne sont pas beaucoup plus malins que nous et que bien souvent quand ils touchent, après ça marche moins bien.

Voici comment devenir installateur. Cliquer sur le bouton Menu puis sur l'icone avec une clé pour arriver dans le menu de paramétrage :


Le 3ème menu "Services" n'est pas accessible au quidam, il faut entrer un code basé sur un numéro.

La méthode est très simple :

  • Le premier chiffre du code est égal au chiffre des unités de la somme des 2 premiers chiffres du numéro. 
  • Le second chiffre du code est égal au chiffre des unités de la somme des 2 derniers chiffres du numéro. 
  • Le dernier chiffre du code est toujours 9.

Exemple : 3+1=4 - 7+1=8 - le code est 489 :



Pour ceux que cela intéresse, j'ai trouvé cette méthode par force brute. J'ai filmé avec mon téléphone en faisant un maximum d'essais, c'est à dire en mettant un code au hasard et en appuyant le plus rapidement possible sur le bouton valider jusqu'à accéder au menu. En visionnant la vidéo j'ai pu retrouver le numéro donné par le système. En répétant cette procédure plusieurs fois, j'ai réussi à déterminer par déduction l'algorithme que je viens de vous présenter.

Vous avez maintenant enfin accès à ce fameux menu installateur :

Mise en service

Cette option permet de réaliser tous les tests de mise en service. C'est en particulier à ce moment là que vous indiquez le type d'installation : ventouse, etc.
Je ne vous recommande pas de le faire puisque cela a été fait à l'installation du poêle, à moins que n'ayez changé de configuration mais c'est peu probable.

Maintenance

Permet simplement de dire que la maintenance a été effectuée et quand. Ces données étant archivées on (Inovalp surtout) peut donc retrouver quand les maintenances ont été faites ou pas...

Historique Alarme

Liste toutes les alarmes qui ont pétées. Aucun intérêt pour nous.

Tests : entrées / sorties / contrôle air et combustion

Ce sont des données techniques qui présentent peu d'intérêt pour nous en tant qu'utilisateur.

Réglage combustion

Là ça devient intéressant. C'est ici que les installateurs adorent bidouiller. Pour résumer ils règlent ça au pif...
Malheureusement je n'ai pas de meilleure solution. Le seul conseil que je peux vous donner c'est de modifier légèrement un paramètre à la fois pour voir comment se comporte le poêle.
Surtout, pensez à noter les valeurs avant de les modifier !

Voici pour info mes paramètres :


Ne les recopier pas ! Ils sont étroitement liées à votre configuration. Par exemple si vous n'êtes pas en ventouse, le tirage naturel devrait nécessiter une correction d'air beaucoup plus faible que la mienne.

Ce que je vais vous dire maintenant est à mettre au conditionnel. 
Le LMS 402 est un capteur à dépression. C'est la fameuse option PVI proposée par Hoben lorsque vous avez une configuration de type ventouse. Chez moi elle est activée car je suis bien dans ce cas (que je vous déconseille au passage).

- Correction air allumage : apport d'air uniquement lors de la phase d'allumage ?
- Correction air modulation : apport d'air en fonctionnement normal

Il y a des valeurs calculées et des valeurs corrigées. Les valeurs calculées ont été déterminées automatiquement lors des tests de mise en service. En fait ils servent uniquement à ça je pense.
On peut cependant les modifier, plus exactement les corriger.
Pour faire simple : plus vous mettez d'air, plus les pellets brûlent vites, la vitre noircit moins, mais vous consommez plus. En théorie ... Encore une fois il faut tester pour voir.

Enfin la puissance mini est réglable ici. Je dirais de mettre le plus bas possible. Si vous pouvez mettre 10% allez-y vous ferez des économies. Moi perso c'est trop faible, le poêle s'éteint tout seul, rarement mais ça m'est arrivé. Dans ce cas là on a droit au fameux message "Perte de flamme". Comme il ne redémarre pas tout seul, vous rentrez le soir avec 12° dans la maison ...  pas terrible.

Réglage mode automatique

Ces réglages sont intéressants si vous utilisez le mode automatique avec le SRI.
Les paramètres permettent de définir les seuils en temps et en température pour l'arrêt et le redémarrage du poêle.

Voici comment j'ai réglé le mien :


Poële en fonctionnement : une fois que la température de consigne a été dépassée de 0.5°, le poêle s'arrête après 15mn.
Poêle à l'arrêt : si la tempèrature est inférieure d'au moins 1° à la température de consigne pendant plus d'une heure, le poêle redémarre.

Nous avons fait le tour des paramètres modifiables facilement. Au final ils n'y en a que 7. Personnellement ça m'a déçu de ne pas pouvoir mieux gérer tout ça. J'ai donc chercher un peu et j'ai trouvé beaucoup mieux.

Modifier les paramètres "en profondeur"

Avertissement : je me répète mais ne vous lancez pas si vous n'êtes pas à l'aise !

Poêle à l'arrêt, dans le menu installateur en haut à gauche un bouton Quitter vous permet de quitter l'application Hoben. Vous vous retrouvez alors sous le bureau de Windows CE :



Etant donné que le tactile est particulièrement pénible à utiliser, je vous conseille fortement de brancher une souris sur un des deux ports USB à l'arrière de l'écran.
Si vous double cliquez sur l'icône "My device", un explorateur de fichiers va s'ouvrir :



Attention à ne rien modifier / supprimer, vous risquez de rendre votre poêle inutilisable.

Dans la liste vous devriez trouver un disque particulier "NandFlash".
Double cliquez dessus, puis sur le dossier "Hoben" et enfin sur le dossier "Fichiers".



Le fichier qui nous intéresse particulièrement est celui qui s'appelle "TableCombustion.xml". Je vous déconseille fortement de toucher aux autres.

Avant de continuer faites une copie de ce fichier en la nommant comme moi par exemple TableCombustion.xml.org

Etant donné qu'il n'y a pas d'éditeur de texte dans Windows Ce pour modifier le fichier, le plus simple est de copier le fichier sur une clé USB que vous aurez insérer dans le 2ème port à l'arrière de l'écran tactile. Elle devrait apparaître dans l'explorateur sous le nom Hard Disk :



Donc je ne détaille pas : clic droit sur le fichier TableCombustion.xml, choisir "Copy". Aller dans le disque "Hard Disk" et dans le menu Edit choisir Paste.

Attendez un petit peu pour enlever votre clé. Je ne sais pas comment on peut l'éjecter comme dans un windows normal :(

Maintenant vous pouvez ouvrir le fichier XML sur votre PC. J'utilise pour ma part l'éditeur VSCode qui est gratuit et téléchargeable ici : https://code.visualstudio.com/download

Dans ce fichier vous allez trouvez, comme son nom l'indique, les différentes tables de combustion utilisées par le pôele.

Exemple :



Tout le problème étant bien entendu de savoir à quoi correspondent ces valeurs...

Voici ce que je peux vous en dire :

- puissance : c'est la puissance en % de 10 mini à 100 maxi

- temps_rotation_moteur_vis : j'ai diminuer ces valeurs (toutes proportionnellement de 20%) pour résoudre mon problème de cendrier qui déborde. De plus il y a vraisemblablement une erreur dans le fichier original de la version TBH7v243.1 : on passe de 130000 à 90% à 30000 à 100% !

-  moteur_air_ambiant_normal / silence / boost : ce sont les pourcentages pour la vistesse du ventilateur d'air ambiant dans chaque mode. Pour ma part j'ai augmenter légèrement les valeurs.

- tout le reste : je déconseille de modifier car je ne sais pas exactement à quoi ça correspond.

Bons réglages !














170 commentaires:

  1. Un GRAND MERCI pour cet excellent tuto !
    Je cherche comment rajouter une sonde de température extérieure pour faire varier la puissance mini entre 20 et 35% en fonction de la T° ext. Y a bien un branchement de prévu pour l'hydro sur la carte mère, pourquoi pas une sonde ext !
    Mais ça doit pas être possible.

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  2. Tout d'abord, merci pour ce partage d'informations !

    J'ai un poêle H4 sur lequel j'ai enfin pu modifier certains paramètres frustrants, parmi lesquels l'étalonnage de la sonde de température ! Il était pénible de voir le poêle afficher une température erronée, et il est possible de modifier la température captée par la, ou les sondes (si vous avez la sonde RF pour radio fréquence je pense) dans le menu "Tests entrées", paramètres "Température ambiante" et "Température RF secondaire".

    Il faudrait que je regarde tout cela plus attentivement pour voir à synchroniser l'heure avec un serveur de temps en connectant le poêle à mon réseau via du usb... Avec Windows dessus, ça s'annonce compliqué mais j'en ai marre que l'heure du poêle se décale de plusieurs minutes par semaine.

    Encore merci pour votre billet de blog instructif !

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  3. Après un peu d'observation, j'ai vu une prise RJ45 sur le poêle. Je l'ai donc utilisé et le système a bien obtenue une IP sur mon réseau. Après un tour dans les paramètres Windows pour changer le fuseau horaire, le poêle s'est synchronisé de lui même et m'affiche la bonne date et heure !

    Seul déception : ne pas avoir prévu une prise RJ45 murale derrière le poêle... À voir si une petite le usb WiFi est reconnue par le poêle pour simplifier les choses.

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  4. Bonjour,
    Bravo pour toutes ces infos. Super clair.
    J'ai néanmoins deux questions. Mon poêle, un H5,que j'ai acheté d'occasion (il date de Juillet 2015 et n'a pas marché cet hiver)me noircit la vitre au bout de quelques heures (3-4). J'ai donc augmenté la "correction air modulation" en l'augmentant. A voir.
    Mais j'ai aussi remarqué deux choses -1- je ne peux pas rentrer dans les fonctions test et -2- de temps en temps il me signal qu'il n'y a plus de granulés alors qu'il en est plein. Je me demande s'il ne faudrait pas faire un reset du système (tout en gardant les paramètres de réglage). Qu'en pensez-vous et sauriez-vous le faire?

    François Gauthier

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  5. Bonjour, vous dites à un moment que votre brûleur déborde de pellets. C'est à dire? A l'allumage? Car je rencontre également ce problème à certains moments, la flamme ne prend Pas, le creuset se remplit jusqu'à ras bord et l'allumage échoue. Pour l'instant j'ai augmenté la valeur "air allumage"... On va voir ce que cela donne.

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  6. Bonjour Van Zan
    Même problème avec un H5 installé il y a un mois. J'avais déjà modifié ce réglage en passant à 4, puis le technicien est passé et réglage à 20. Plus de soucis depuis.
    Je souhaite désormais l'intégrer à ma gestion domotique avec jeedom, je ferai un tuto si j'y arrive.

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  7. Merci Alexandre pour ta réponse précieuse. J'avoue que je pete un câble le matin quand je descends dans le salon et qu'il fait 16°. Tiens moi au courant si tu apportes d'autres modifications susceptibles d'améliorer les choses. Merci encore pour ta réponse.

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  8. Bonjour,

    Super Tuto !! Bravo ! Quelqu'un a t-il une solution pour l'alerte "Évacuation des fumées difficle" ?

    En effet, le poêle est constamment arrêté par cette alerte, impossible de le faire tourner une journée entière, plus de 150 alertes depuis les 3 derniers mois.
    l'installateur ne parvient à rien !

    David poêle hobben h5

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  9. Bonjour,

    Merci pour ce tuto.

    Je suis possesseur d'un H4 classic depuis un an et n'ai pas eu à intervenir sur les paramètres car il fonctionne sans problème.
    Comme Alexandre, je souhaite moi aussi pouvoir mieux l'intégrer à mon système domotique (box Eedomus).
    Actuellement je ne fait que comptabiliser sur mon système les heures de fonctionnement et le nombre de démarrages.(ceci est réalisé en surveillant la conso électrique du poele) Je surveille aussi la température avec une sonde placée à côté de celle du poele.
    Mon objectif est de le couper et mettre en route à distance car couper la prise électrique et la remettre en route ne le permet pas. J'avais pensé faire cela en faussant la valeur de la sonde de température : mettre 25° et le poele s'arrête, mettre 10° et il se remet en route.
    Auriez vous une idée de comment faire cela : prolongateur sur le fil de sonde avec résistances en série ou en parallèle?

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  10. Bonjour.... Pour ma part soucis à l'allumage. La puissance est tel que le pellet est soufflé en dehors di cendrier sans même avoir été brûlé.
    Pensez vous que si je règle mieux: Correction air allumage, cela réglera le problème ?

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  11. Bonjour, le capteur PVI est installé d'origine sur tous les H7?
    A quoi servent les valeurs négatives dans la "correction air"?

    Merci pour votre article!

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    1. C'est également ma question du dessus. Mon installateur revient le 2 janvier.... Si j'ai des réponses je posterai ici....
      Pour ma part mon granulés est brûlé mais cela fait des gris morceaux... Ma mère aillant un auyre poêle, elle n'a que des cendres. Bizarre.

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  12. bonjour, bravo pour ce tuto.
    à l'attention de MRAB: il existe sur la carte un connecteur pour commande à distance;
    après avoir raccordé , il faut designer dans le menu "test entrées" ligne démarrage externe l'état du contact de commande NO ou NC.

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  13. Bonjour.
    Coupure de courant ce matin dans le quartier.... Le poêle n'a pas supporté, à la reprise du courant, pouf et une odeur de cramé... Le poêle à 2 semaines. Mon installateur est bien évidemment en vacances et ne reviens que le 2 janvier.... Il me semblait que les hoben gérait ce genre de désagrément. Je vous tiens au courant. Avec ma chance, la pièce qui a grillée n'est pas garantie...

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  14. Bonjour,
    Bon au final même avec le réglage à 20, le poêle rate un démarrage sur 2. Mon installateur revient semaine prochaine pour changer la bougie, Hoben aurait reconnu avoir une série de bougies défectueuses mais j'ai des doutes. Du coup pour le démarrer je colle un pellet contre la bougie à travers le trou et ça démarre mieux, ensuite mode manuel, il ne s'éteind pas donc surconsommation d'un demi sac / jour...Du coup je touche pas à la domotisation tant que ça ne fonctionne pas correctement...
    MRAB j'avais pensé comme toi en faussant la valeur de la sonde.
    Alfred Delfa tu peux nous en dire plus sur le connecteur. Un module contact sec suffit ou il faut le contacteur de chez hoben. Si non soudure nécessaire ? Merci pour ton retour.

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    1. Bonsoir même problème que toi on est 2 a avoir acheté un h6 il y a un.mois. le.mien.hs plus d allumage il a un.mois et mon.collegue le sien au démarrage la.porte s ouvre du a l explosion de.l.emembrasement et il continu de fonctionner porte ouverte. M ont servi la.meme histoire sur les bougies.doivent passer semaine prochaine. Je regrette deja mon poele a bois.

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  15. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  16. attn alexandre
    bonjour, sur la carte le connecteur est à 2 broches males, tu peux donc imaginer diverses solutions y compris le point de soudure.
    puis tu passes par un contact sec . (j'utilise une carte ethernet Velleman VM201 à 8 ports).
    ce qui me permet de mettre en route le chauffage H5 classic à distance puisqu'il est installé dans une residence secondaire.
    pour te situer le connecteur en question ,https://fredodf.freeboxos.fr:24475/share/n9dyFbnQv5Yyg8KJ/

    cdlt

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  17. Alfred, ce contacte sec remplace le bouton marche et où arrêt sur l'écran, mais dans quelles conditions : marche = contact fermé, arrêt = contact ouvert ou l'inverse?

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  18. non pas du tout,
    le poêle est en mode fonctionnement, mail il attend l'ordre par ce contact de continuer le processus d'allumage.
    le tableau de bord est allumé mais indique "commande exterieure en attente" ce qui permet de passer directement à "allumage standard en cours" dès que l'etat du contact de commande a distance change

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  19. Merci Alfred pour les photos et ces précieuses informations. J'attends que mon problème d'allumage soit réglé et je le domotise ensuite !

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  20. Alfred, bien compris pour la mise en route à distance.
    Est ce qu'on peu aussi l'arrêter, par exemple, parti de chez soi pour quelques heures poêle allumé et retour non prévu avant le lendemain, donc demandé de l'arrêter à distance

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  21. bonjour,
    réponse à MRAB, je n'ai jamais eu à envisager cette option.
    j'ai fait des essais:
    arrêt a distance en cours de" modulation de combustion"- passage au bout de quelques secondes en "fin de combustion"
    arrêt a distance en cours de " fin de combustion" - le processus de fin de combustion va à son terme et puis seulement après ,le message commande "extérieure en attente" apparait.
    Donc tout me semble OK pour une utilisation telle que tu l'a décrite.

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  22. Bonjour à tous, et bravo pour ce blog

    Très intéressant de pouvoir démarrer ou arrêter le poêle à distance et ainsi l'intégrer à notre système domotique (pour moi Eedomus).
    Alfred, j'essais d'ouvrir le lien "https://fredodf.freeboxos.fr:24475/share/n9dyFbnQv5Yyg8KJ/" mais aucune photos ne s'affiche, t'es t'il possible d'actualiser le lien de mettre les photos en ligne?

    Merci d'avance et bonne année à tous.

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  23. pour josé sanchez:
    lien valable 24H:https://fredodf.freeboxos.fr:24475/share/Q5C_SdvR7IrgiZny/

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  24. Alfred , Pour commander l'arrêt à distance utilise t on le même contact sec que la mise en marche et suivant qu'elle logique? Contact ouvert : arret?

    José, comme toi j'ai une eedomus et compte utiliser un relais fibaro a contact sec FGS 221

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  25. MRAB,
    à la première question: OUI
    c'est toi qui choisis lors de la config du contact dans le menu
    -service installateur
    -test entées
    -activer demarrage externe
    -puis DEFINIR contact NO ou NC

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  26. Si par exemple tu as défini contact no :
    si tu fermes ce contact, le poêle se met en route, et si ensuite pôle en marche tu ouvre ce contact le poêle s'arrête ?

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  27. non c'est l'inverse: contact défini NO si tu ouvres le contact ,le poêle démarre; si tu fermes il s'arrête.

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  28. Ok merci Alfred, maintenant c'est clair.
    Je vais mettre ça en œuvre prochainement pour le poêle de ma résidence principale.

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  29. Bonjour Alfred,

    Je suis possesseur d'un H5 que je voudrais domotiser via jeedom . Je suis donc preneur de la photo du contact sec, si vous pouviez reposter le lien de la photo

    Merci.


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  30. pour Temat H
    https://fredodf.freeboxos.fr:24475/share/m_c_8NHxV8YvJn9A/

    voilà fait

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  31. Bonjour,
    S'il vous plait, je voudrais accéder aux photos pour savoir la borne à connecter sur la carte mère d'un HOBEN H9. Je penser connecter la sonde du Netatmo sur les 2 bornes ou il y avait la boucle, mais ça ne fonctionne pas normalement.
    Merci de votre aide

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  32. bjr,
    https://fredodf.freeboxos.fr:24475/share/lXE-yfyrkZqi_Hg4/

    cdlt

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  33. Bonjour,
    Merci à Alfred pour les photos et la rapidité de la réponse. C'est bien sûr cette borne J6 que je dois brancher les 2 fils gris et noir de mon Netatmo ? Hier fais des essais et je l'ai connecté à la place de la boucle sur la carte mère. Résultat, ça commandait uniquement la vis sans fin. Je serais à nouveau sur la carte mère lundi,elle me semble légèrement différente. Sur cette borne J6, il n'y a bien que 2 fils à brancher ? Je suppose qu'il faut les souder ? Pas de polarité à respecter ? C'est quand même dingue de galérer autant pour avoir ces infos. Quand j'ai acheté le poêle ce mois de décembre 2017, j'ai bien dit au vendeur l'importance pour moi de pouvoir gérer à distance. Sinon j'en suis satisfait.
    Je suis impatient de lire vos réponses pour ne pas faire de conneries.
    Merci et bon week-end

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  34. Bonjour,
    je ne connais pas trop le fonctionnement du thermostat Netatmo ( ayant envisagé de l'utiliser puis passé à autre chose)
    je possède un H5 ,les deux photos correspondent à deux cartes possibles suivant l'age.
    les deux bornes sont les terminaisons d'un contact sec qu'il conviendra de paramétrer suivant le besoin du thermostat.
    allez vous utiliser celui ci pour mettre en marche uniquement ou bien pour la gestion de la temperature ?
    cdlt

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  35. Alfred,
    On va dire que je laisserai le poêle sur "habitation" et je veux juste pouvoir allumer et eteindre proprement le poêle. J'avais envisagé un contact sec delta dore dans ma prise qui alimente le poêle mais dans ce cas, il s'arrête net sans passer par la phase de fin de combustion par exemple. Donc en lui donnant l'ordre de s'arrêter à distance, je suppose qu'il le fera normalement d'après son cycle.
    Merci beaucoup

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  36. ok.
    mais une bidouille du genre relai sur prise commandée raccordée sur le connecteur en question, arrêt propre incluant la phase de combustion.
    avec en fin de cycle le message affiché: commande exterieur en attente ( avec la faute d'orthographe ;-) )
    pour ma culture perso ,le netatmo permet-il de modifier la temperature de consigne?
    cdlt

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  37. Alfred, tu ne m'as pas dit s'il y'a une polarité à respecter sur la borne J6. Mes 2 fils à brancher étant gris et l'autre noir. Dans l'application netatmo, tu peux changer la température de consigne, mais pas celle du poêle affichée sur l'écran tactile.
    Merci pour tout, je posterai le résultat afin que ça profite à tous.

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  38. non pas de polarité c'est un contact sec.(c'est a dire un interrupteur ) : NO la liaison entre les deux bornes ne se fait pas
    NC se fait







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  39. Bonjour,
    Bon ben j'arrive devant le poêle, j'ai tout démonté et surprise, il y a 3 plots sur la borne J6 !

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  40. Bon ben ça fonctionne avec la broche du milieu et l'une du bord, y'en à une qui sert pas. Par contre j'ai encore rien soudé, j'aimerais savoir comment s'appelle cette borne pour en acheter et faire ça bien. Alfred, peux-tu me confirmer que le poêle doit dans tous les cas avoir été allumé à l'écran tactile, c'est à dire bouton allumé à l'arrière du poêle et avoir mis en marche puis validé à l'écran tactile ? À ce moment, le poêle me disait bien en attente de commande externe et si je monte la température du Netatmo, il lance le démarrage standard et si je baisse, il passe bien en fin de combustion. Par contre et je suppose que c'est normal, si je remonte la température du netatmo aussitôt, il ne fait rien car il finit sa phase de fin de combustion. Il ne me reste plus qu'à trouver cette borne pour en acheter.

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  41. content que tu ai réussi!
    tu as bien décrit le mode d'utilisation---pour info lorsque le poêle se trouve en mode "attente commande exterieuR " et qu'il y a une coupure de courant , à la remise sous tension il se remet en mode attente. ( je ne sais pas de quel type est le connecteur ,quand j'ai fait mon installation je ne savait pas qu'un jour je participerai à un forum d'entraide.Si tu as pris une photo du bidule, tu peux aller voir sur le site de : conrad ou radiospares .

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  42. Je transmettrai des photos de toutes les étapes quand j'aurais tout fini. Un grand merci à toi Alfred ! Il me reste plus qu'à trouver en neuf ou sur des vieux circuits, ces fiches/bornes. Une dernière question, si je prête ma maison et que mes invités veulent faire fonctionner le poêle, peuvent-ils le faire en local ?

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  43. comment as tu configuré ton contact NO ou NC

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  44. lol, maintenant que je suis rentré, je m'en rappelle plus ! En fait cette maison en Ardèche est la mienne mais je vis à Valence. À chaque fois que j'y vais pour bricoler, il faut rentabiliser la journée car 2h30 de route aller-retour.Il me semble que je l'ai configuré en Normalement fermé. Que veut dire "activer la sonde RF" (de mémoire) et que veut dire "synchroniser " ?

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  45. ?? où as tu vu ça ?
    en ce qui concerne la question que tu m'as posée à 9H38 , il faut que tu mettes un switch en série dans l'un des fils de manière à ouvrir le circuit et de rendre le poêle autonome _______./ ._______ et bien sûr, le basculer à la fin du séjour pour que tu puisses reprendre la main à distance

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  46. Demain je t'envoie un lien pour télécharger quelques images. Les rubriques annoncées sont celles dans "tests entrées"

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  47. Voici un lien pour ceux qui souhaitent voir quelques photos du poêle HOBEN H9 évolution. Il est valable 7 jours.
    https://1drv.ms/f/s!AlRO8L3EhISKrX9_YmEthWOZK0FO
    J'ai fait un gros plan de la borne J6 avec les deux broches à utiliser. J'ai encore un test à effectuer lorsque je retournerai chez moi, peut-être qu'en éteignant complètement le thermostat Netatmo, je redonne la main pour une utilisation en local sans mettre un interrupteur en série.

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  48. Emmanuel, nous avons déjà échangé pour la domotisation par contact sec.

    J'ai prévu de le connecter à mon système domotique vendredi en présence du SAV qui vient faire l'entretien annuel.

    J'ai téléchargé tes photos, dont celle du connecteur 3 broches que tu as acheté sur amazon.

    Aurais tu le code amazon de ce produit?

    Par ailleurs, pour garder la main sans système domotique (en panne par exemple) il faut placer un interrupteur : mais est ce en série ou en parallèle de celui de la domotique?

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  49. J'ai commandé ce produit parce qu'il ressemble. J'aurais la surprise de savoir s'il se branche correctement la prochaine fois que je vais chez moi.
    https://www.amazon.fr/gp/product/B00X7WLJR6/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
    Si de ton côté, tu as de meilleures infos, je suis preneur.

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  50. J'en saurai plus vendredi avec le SAV et te tiendrai au courant.

    J'ai lu d'en un des posts ci-dessus que en cas de coupure de courant il se remettait en attente du contact externe.
    Bonne nouvelle car ma crainte était que si coupure de courant pendant mon absence, on ne puisse plus le démarrer à distance.


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  51. Quelles news pour la domotisation de ton poêle ce vendredi ? As-tu pu faire comme prévu ?

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  52. Suite neige en RP, intervention du SAV reportée à samedi prochain (maintenance annuelle).

    Le SAV doit m'apporter le connecteur mobile pour J6, que je prendrais en photo ainsi que référence.

    En grossissant tes photos on voit apparaître sur le J6 soudé sur le CI l'inscription MXS et 8378.

    Ai cherché sur le net et pas trouvé de correspondance.

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  53. Ok, j'attends impatiemment des photos et la référence de la connectique. Je n'ai pas encore reçu mon article commandé sur Amazon dû à la neige.
    Bonne soirée,

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  54. Savez vous comment partager des photos sur ce blog sachant qu'on ne peut pas en inclure dans un commentaire?

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  55. Non, je ne sais pas. C'est vrai que ça profiterait à tout le monde de les afficher dans le fil de discussion.

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  56. Bonjour à tous,
    L'ensemble des poêles à granulés HOBEN possède une technologie déposée et "Hacker" votre poêle peut l'endommager. De plus sachez qu'il nous est tout à fait possible de savoir si votre poêle a subi une manipulation et La garantie ne fonctionnera plus dès lors que vous aurez vous-même changé les paramètres. Nos revendeurs sont formés en usine sur nos poêles par des techniciens et sont les seuls habilités à modifier les paramètres, avec notre service SAV.

    Nos poêles sont en effet compatibles domotique et nous vous invitons à contacter votre installateur pour plus de renseignements. Si vous avez un souci ou des questions vous pouvez nous contacter via le formulaire de notre site internet.

    Nous sommes à votre écoute et mettons tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction.
    Merci de votre compréhension,

    L'équipe HOBEN
    poele-hoben.fr

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    1. Bonjour,

      Malheureusement vous êtes vous même, Hoben, sourds aux demandes des utilisateurs et renvoyez vos clients vers des installateurs qui n'y connaissent rien dès qu'il s'agit de brancher une prise USB ! Votre commentaire est malvenue sur un forum d'entre-aide. De plus, sachez qu'avec une sauvegarde des fichiers, il est tout à fait possible de réinstaller le soft tel que sorti d'usine, et désolé, mais vos techniciens n'y verront rien, les garanties seront maintenus.

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    2. Bonjour,
      Vous répondez ici à une conversation d’il y a 2 ans déjà. Soyez rassuré, dès qu’un utilisateur nous contacte nous traitons systématiquement sa demande, avec pour préoccupation principale de mettre en place des solutions pérennes.
      Il semble que vous ayez vécu une expérience peu satisfaisante avec un installateur et une prise usb. Pouvez-vous préciser ce qu’il se passe ou ce qu’il s’est passé ? nom de l’installateur ? problème technique rencontré ? résolution ?
      Il y a environ 150 professionnels en France avec qui nous travaillons, et nous ne pensons pas qu’ils soient d’accord avec vous sur leur manque de connaissance.
      Nous sommes à votre disposition pour faire un point avec vous. Vous pouvez nous contacter via le formulaire contact de notre site internet https://poeles-hoben.fr/nous-contacter, votre message arrivera directement à l’équipe service client.
      Dans l’attente de votre retour,
      L’Equipe Hoben

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  57. Bonjour,
    Mon installateur est incapable de me renseigner. Lorsque je contacte hoben directement on me dit que j'ai qu'à me renseigner auprès du revendeur. Comment se fait-il qu'il y ait aucune information pour nous aider à gérer le poêle à distance ?

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  58. Merci Thierry, je m'y suis repris à deux fois, n'arrivant pas à rentrer ma clé usb. Il m'a fallu redéposer le plateau supérieur ! Quel manche … J'ai le même problème de remplissage du bruleur, et j'ai donc corrigé (sur mac il y a un petit outil appelé textedit bien pratique, qui lit tout permet d'écrire) les valeurs de mini et maxi d'entrée d'air primaire (+20% sur chaque puissance) et les valeurs de temps de rotation de la vis d'alimentation (-20% sur chaque puissance). Il faut préciser que la table est structurée en étage de puissance de 10 à 100. Ce qui est clair quand on a toute la table sous les yeux.
    J'ai transféré le fichier et conservé l'original dans "my document" sur l'automate.
    Est ce que tes réglages ont donné de bons résultats sur le remplissage de ton bruleur ?

    Astuce : j'ai un poêle à ventouse. Le cabochon de sortie est assez encrassé : pour le nettoyer je le mets dans mon insert de cheminée sur un bon lit de braises, il ressort nickel !
    Bien à vous
    Philippe

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  59. Bonjour,
    Tout d'abord, merci pour ce blog très intéressent.
    J'ai également des soucis avec mon poêle Hoben.
    J'ai souvent de la présence de machefer dans le creuset.
    Je suis pourtant revenu à des granulés de marque crépito.
    J'ai remarqué que les granulés ne se consumaient pas complètement (charbon !!!)
    J'ai refait un entretien complet du poêle. Il y a du mieux, mais je pense que
    les granules arrivent trop vite...
    Je vais voir le fichier de configuration pour réduire le temps de rotation de la vis.
    Je suis dans la même version de firmware que Damien.
    Je pense qu'il doit exister des mise à jour du firmware mais difficile de tomber dessus,
    sans passer par l'installateur !!!
    Je vous tiens au courant de l'évolution de mon problème...
    Cordialement.
    Laurent.

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  60. Voici un tuto relatif à la domotisation de mon poêle avec ma box eedomus, notamment la commande marché arrêt à distance.

    http://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=12&t=6810

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  61. Bonjour,
    J'ai procédé au réglages du fichier de combustion en modifiant de 20%
    le temps_rotation_moteur_vis et en augmentant légèrement le temps_pause_moteur_vis.
    C'est beaucoup mieux, cependant ma vitre et le poêle sont très vite noircis.
    Questions :
    Est-ce que cela peut venir de l'arrivée d'air ?
    Est-ce que cela peut venir de l'évacuation des fumées ?
    D'avance merci pour votre aide.

    J'en profite également pour remercier MRAB pour le tuto.
    J'ai regardé les tarifs d'une box eedomus... encore un peu cher !!!
    Lorsque j'aurais terminé de régler mon poêle, je verrais du côté Raspberry pour la domotique !!!

    Cordialement.
    Laurent.

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  62. Effectivement acheter une box Eedomus pour commander seulement un contact sec c'est du luxe.

    J'ai profité de cette box que je possède depuis plusieurs années pour domotiser mon poêle. Si tu veux te lancer dans la domotique, sache que l'Eedomus est un bon compromis avec un forum utilisateurs très actif.




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  63. Bonjour quelqu’ un sait comment changer le code de dévérouillage de l’ écran?

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  64. Tu veux sans doute dire comment accéder au menu installateur!
    La procédure est clairement indiquée au début de l'article d'origine de Damien Thierry

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  65. Bonjour,

    Je me permets de vous poser une question qui n'a pas de lien avec votre sympathique Tuto ;-)

    Je voudrais cherche connaitre la valeur de la sonde de température filaire du H7, si quelqu'un a cette info je suis preneur.

    Merci d'avance

    Bonne journée

    Raphael

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  66. Bonjour à tous
    Désolé je n'ai pas de notifications et j'avais un peu oublié ce blog.
    Visiblement il y a pas mal de gens qui ont des problèmes de combustion. Les symptomes sont une vitre noircie et les pellets qui débordent. Avant de modifier les réglage faites un vrai nettoyage ! Il faut bien nettoyer la zone accessible en ôtant les 2 plaques sur le côté droit.
    J'ai remarqué que souvent les installateurs ne le font pas ou pas bien lors de l'entretien. Si j'ai le temps je ferai un petit tuto là-dessus.
    @Raphael : c'est une thermistance de 10Kohms

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  67. Bonjour, super job pour le code et les reglages du Poele HOBEN

    Sur le code de sécurité, je compléterais en précisant que si la somme des deux chiffres est supérieure ou égale à 10, il faut prendre le deuxième chiffre (les unités) (logique)
    Par exemple : pour 8562 nous aurons 8+5=13, on prend le 3 , puis 6+2 =8 on prend le 8.
    Voila, et encore merci.

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    1. Oui pour le code c'est ce que j'avais pensé. Mais je n'ai encore eu l'occasion de le tester. Merci à tous pour votre aide.

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  68. Bonjour
    J'aimerais savoir ou trouver le fichier qui sert à faire démarrer le poële ? (demarrer le poële quand on a fait quitter dans le menu installateur)
    Pour ma part, je doit éteindre et rallumer le poële via le bouton 0/1).
    Je n'ais pas d'autre option.

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  69. Question sur correction d'air.
    J'ai testé :
    -air allumage 3%
    -air modulation +40%
    -puissance mini 30% (réglé par installateur).
    Ma vitre noirci vite.(3 jours)

    Le pvi veut:
    -air allumage 1%
    -air modulation-49%


    Déjà j'ai réduit ma puissance mini a 15%.

    Et la j'ai testé:
    -air allumage 0%
    -air modulation -50%
    Puissance mini 15%
    J'ai la sensation d'avoir plus froid avec les mêmes températures.

    Comment puis je arriver à bien regler le hoben hp7 pour avoir une vitre propre au moins pendant 1 semaines ?
    Ma mère à un poële bien moins cher de moins bonne qualité et sont rendement est bien meilleur et sa vitre très propre.

    Merci d'avance pour vos réponse.

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  70. Bonjour,
    Normalement il y a une icône "Hoben" ou "Shorcut to Hoben" sur le bureau Windows pour démarrer l'application. Il suffit de cliquer dessus.
    La vitre qui noircit est dû à une mauvaise combustion c'est à dire un manque d'air. En ventouse la modulation devrait être plutôt vers les +40% que -50%.
    Comme je le disais dans un commentaire, je suis persuadé que votre problème vient surtout d'un entretien mal réalisé. L'accumulation de cendres finit par boucher la circulation d'air.

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    1. Merci
      Je ferais des tests et reviens vers vous pour vous informer
      Ps: en puissance mini à 15%, vela ne suffit pas pour ma maison. Du coup je repasse a 30% et c'est plus chaleureux.

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    2. Ps: aucun icône de se genre d'ou ma question à savoir ou est il situé dans les dossier ? Afin de le mettre sur le bureau

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  71. Bonjour à tous,
    Merci pour ce article de blog très intéressant même si je ne m'aventurerai pas dans ce niveau de réglages.
    Toutefois, depuis peu mon poêle indique "Vérifiez les câbles de communication CC" et l'intervention de mon installateur n'a rien réglée. Avez-vous déjà eu ce type d'alerte et si oui quelle est la solution pour y mettre un terme ?
    Merci d'avance à tous,

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  72. Bonjour,
    Je déjà une fois où deux ce message en 4 ans sans vraiment savoir de quoi il s'agit. Après extinction complète ça repart. C'est une panne bizarre, un peu comme celle qui indique pas de variation du capteur LS401.
    Si le problème persiste je pense qu'il faudrait contrôler les branchements à l'intérieur du poêle, peut être un mauvais contact ou un bornier mal serré.


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    1. Merci pour votre réponse mais même l'arrêt et la remise en route n'a pas fonctionné et l'installateur a, semble-t-il, vérifié et nettoyé les branchements...
      Il semble que ce message d'erreur apparaît lorsqu'une température de 20,2 ou 20,3 est atteinte. Je ne sais pas l'expliquer et il me semble que changer le câble ne sera pas la solution...

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  73. Je n'ai jamais eu ce message.

    Peut être une anomalie de la sonde de température. Essaie de t'en faire prêter une par ton installateur à titre de lever de doute (et si c'est ça la changer au tire de la garantie).

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    1. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    2. Après une réinitialisation du logiciel par mon installateur (et je crois une mise à jour) tout est de nouveau fonctionnel, le problème n'était donc pas matériel mais logiciel.
      Voilà histoire de tenir tout le monde au courant si quelqu'un d'autre devait rencontrer le même problème.

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  74. Merci beaucoup pour le tuto. Très utile. J'avais déjà changé des valeurs dans le fichier de configuration datas.txt, mais il faut deviner l'utilité de chaque variable avec son nom, et aussi l'unité utilisée… Pas hyper simple.

    Sinon, moi aussi j'ai des problèmes avec un H5, depuis le début (2 ans). De temps en temps (et trop souvent en ce moment) il ne démarre pas et le godet se remplit jusqu'à déborder. Je suis en train de tester différents réglages de puissance du ventilateur à l'allumage, ainsi que la distance du tube contenant la résistance.

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  75. Bonjour.il faut vérifier que le support de creuset soit absolument exempt de poussière, qu'il n'y ait pas de passage d air autre que les percages du creuset. Vérifier un bon contact sur le pourtour.

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  76. Pas de souci de ce côté-là, je fais bien attention en le remettant en place. Pour l'instant, mes réglages ont l'air d'être bons (3 bons démarrages sur 3, alors que les 3/4 derniers avaient échoués avec un réglage différent), j'attends de voir avec un plus grand nombre de démarrage.

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  77. Bonjour,
    Merci pour ce tuto et ce blog très intéressants.
    Depuis fin décembre 2015 un poêle Hoben H5 signature est installé chez moi.
    Depuis, je ne compte plus les pannes et interventions de techniciens.
    Hier, après l'avoir arrêté (pour un nettoyage) via l'interrupteur arrière, la remise en route a produit une étincelle au niveau des fusibles avec extinction totale.
    Les fusibles remplacés, l'écran tactile ne se rallume pas.
    Auriez-vous une idée pour réparer et le remettre en fonctionnement SVP ? Aucun technicien n'est joignable avant le 7 janvier 2019.
    Merci.

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  78. Bonjour,
    Il peut y avoir pleins de raisons, dans le pire des cas la carte a cramé. C'est probablement ce que va vous dire le technicien. En général ils ne s’embêtent pas à essayer de la dépanner ils font au plus simple en la changeant. Et tant pis pour votre porte-monnaie.
    Le mieux serait de le montrer à quelqu'un qui s'y connait en électronique pour faire un diagnostique au moins de la partie alimentation. C'est peut être pas grand chose. Je ressuscite souvent des appareils en changeant un condensateur ou une varistance.

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  79. Bonjour,
    Merci pour votre réponse rapide.
    Depuis que j'ai écrit ma question, j'ai démonté le poêle, et effectivement, en plus du ou des 2 fusibles, au moins 2 composants de la carte mère installée depuis environ un mois, donc neuve, ont grillé.
    A votre avis, puisque vous "ressuscitez" des appareils, serait-il possible de récupérer ces 2 composants sur l'ancienne carte mère pour les installer sur la nouvelle ?
    Encore merci.
    Cordialement.
    P.S. : J'ai trouvé quelqu'un qui s'y connait en électronique qui demande s'il serait possible de se procurer le schéma de la carte mère ? Avez-vous une réponse SVP ?
    Merci beaucoup

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  80. Bonjour,
    Si ce sont les mêmes cartes oui bien sûr il n'y aucun problème pour remplacer les composants.
    Je n'ai pas le schéma, pour l'avoir il n'y a que 2 solutions : le demander à Hoben ou faire de la rétro-ingénierie.
    Vous pouvez essayer la première mais franchement je doute même qu'ils vous répondent. J'avais essayé d'obtenir le code source du logiciel, je n'ai jamais eu de retour.
    Pour la deuxième solution il faut être motivé mais quelqu'un qui a l'habitude de faire du dépannage devrait s'en sortir. C'est malheureusement de plus en souvent qu'on a pas les plans.

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  81. Merci pour votre réponse.
    J'apporte les cartes mères à examiner cet après-midi.
    Je reviendrai vers vous pour vous informer sur la suite qui sera donnée.

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  82. Bonjour,
    Je voulais savoir si quelqu'un a déjà essayé de prendre la main à distance du poèle via une appli du style VNC ou autres? Il y a des possibilités avec Remote display sur le site toradex mais J ai peur de toucher à ca puisque je suis encore sous garantie. J ai ce vieux rêve savoir l'écran de mon hoben sur mon smartphone..��
    J ai mon poèle H5 depuis 3 mois et je ravis jusque là.

    Merci a+

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  83. Bonjour. Depuis que les gars de g... Sont venus faire l entretien le poêle ne démarre plus tout seul: "aucune variation du capteur lms". Si je déconnecte le pvi le poêle démarre. J ai refait un entretien moi même rien n y fait. Une solution ? Merci

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  84. Bonjour Unknown,
    Le capteur est peut-être HS. Ou alors il y a une entrée d'air quelque part. Le joint de la porte, une des trappes de ramonages ?
    J'imagine que si le capteur fonctionne, tu devrais voir des variations dans le menu "service installateur" / "Test entrées".

    Pour ma part, la carte électronique a grillé hier… (un fusible et un composant à côté). Je crois que c'est un défaut d'isolation électrique dans la résistance qui a provoqué un court-circuit. Mais je n'en suis pas certain… Je vais voir si je peux trouver une carte de remplacement chez un revendeur demain…

    Bon courage.

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  85. Bonjour,
    J'ai eu ce problème aussi quand mon pôele était encrassé. Le capteur mesure la dépression dans le conduit d'évacuation. Je ne vois que 2 causes : soit le capteur est défectueux soit l'air circule mal.
    A mon avis le premier cas est peu probable. Pour vérifier que le poêle "aspire bien" débranchez le conduit de prise d'air. En plaçant votre main devant l'ouverture, au démarrage vous devez sentir nettement une aspiration d'air. Si ce n'est pas le cas vous êtes bons pour refaire un nettoyage.

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  86. et j'oubliais un 3ème point : comme l'a indiqué dr4Ke au-dessus à juste titre, ça peut aussi venir d'une prise d'air, vérifier les joints.

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  87. Ils m ont changé le joint de porte tissé.. Est ce que ça peut être ça? J ai refait un entretien rien ne change.
    Au démarrage si je déconnecte le pvi, le poêle démarre. Le conduit de prise d air c est bien le tuyau flexible ?

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  88. Vérifiez les joints ? Lesquels ?

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  89. PS: le joint tressé qu ils m'ont mis est plus petit que l ancien...

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  90. Oui le conduit d'air c'est le petit tuyau flexible derrière.
    Pour le joint c'est bien possible que ça pose problème. Faites le test avec une feuille de papier en la coinçant avec la porte. Si vous arrivez à la retirer facilement une fois la porte fermée c'est pas bon...
    Vous entendez quoi par déconnecter le PVI ?

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  91. Merci pour la réponse... Je viens de faire le test avec une feuille. En effet j enlève la feuille sans aucun souci !!! Dans le menu installateur je décroche pvi et mon poêle démarre...

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  92. Bonjour,
    Je recherche à savoir la différence dans le fichier de combustion entre :
    consigne_moteur_air_primaire
    et
    consigne_volume_air

    ayant toujours des petits problèmes de vitre noir, perte de flamme lorsque les températures extérieures sont basses, j'ai récupéré le fichier de combustion d'un H7 plus récent, et l'ai comparé avec le mien. Hoben a revu certains paramètres...
    Le fichier datas, est également différent, ils ont ajouté des paramètres supplémentaires, que je n'ai pas repris.
    Je pense conserver mon fichier datas, et adapter le fichier de combustion...

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  93. Bonjour, mon poêle ne veut plus démarrer. Il se met en "démarrage standard..." Mais pas de flamme. Je suppose pb de bougie après 4ans et demi. Qqun a t il déjà changé la bougie sur un H7? Tarif? Compliqué ? Merci

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  94. Bonjour,
    Pas encore changé la mienne, plus de 5 ans.
    Elle est très facile d'accès, ça se démonte/remonte en 10mn. Le problème c'est pour retrouver la même. Sur mon H7 la référence HT49368 W250 est introuvable sur le net.
    Celle-ci semble convenir: https://www.granules-eco-developpement.fr/produit/hoben-bougie-dallumage-140mm/

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  95. Bonjour à tous
    Magnifique blog de Damien . J'envisage d'acheter un Hoben H6 Signature en plat je pense de même conception que H6 modèle rond . J'espère que tous les problèmes évoqués , et ils sont nombreux ne sont plus d'actualites car cela me fait peur d'investir dans cette marque moi qui voulait acheter français .
    Salutations à tous .

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  96. Bonjour,

    En réponse à Unknown, voici un bref résumé concernant le poêle hoben H5 signature installé depuis fin 2015. La 1ère panne avec arrêt total a eu lieu en octobre 2016,
    Nous en sommes déjà à la 3ème carte mère. (nous ne comptons plus le nombre d'autres pannes).
    Le poêle, à sa remise en route au mois d'octobre 2018 a fonctionné 5 minutes, et s'est éteint totalement, il y a eu intervention d'un technicien (autre que l'installateur) en décembre 2018 qui a changé les fusibles.
    Puis le poêle a fonctionné quelques jours, et encore une nouvelle panne. Nos nombreuses demandes (téléphoniques, par mails, lettres recommandées) tant à l'installateur qu'au fabricant, sont restées, à ce jour, sans réponse favorable : c'est à dire que nous avons "une verrue" plantée dans le salon qui ne sert à rien et qui s'appelle "Hoben H5 signature" !
    Nous avons été obligés (température de 6 degrés à l'intérieur) d'acheter 3 radiateurs ! Le poêle Hoben n'a quant à lui jamais fonctionné durant tout cet hiver ! Sa durée totale de chauffe depuis son installation se compte en quelques mois, même pas une année entière !
    Nous aussi nous avons voulu privilégier un produit français et un installateur de proximité : nous vous laissons juges du résultat !

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  97. Vraiment pas de chance Bonjour. Encore une fois je constate le manque de sérieux de votre installateur qui aurait dû vous le remplacer face à tant de problèmes.
    Pour ma part j'ai un poêle H7 installé en 2013. Il tourne de novembre à avril. C'est mon unique moyen de chauffage pour une maison de 90m2 dans le nord-est. Je brûle 1,5 tonnes par an.
    J'ai eu une seule panne, le moteur de la vis sans fin qui a été changé pendant la garantie. Rien d'autre à signaler depuis, même pas la bougie mais je pense le faire la saison prochainen plus en préventif que par nécessité.
    En conclusion j'en suis extrêmement satisfait. Le modèle Signature est peut-être moins fiable, je ne sais pas...

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  98. Pour ma part je possède un H7 classique installé en janvier 2017.
    Je consomme environ une palette par an et c'est mon moyen de chauffage principal pour une maison de 120m2 en région parisienne.
    Mon poêle a actuellement 3600h de fonctionnement.
    Seul souci rencontré en décembre dernier, blocage aléatoire de la vis qui entraînait un arrêt du poêle pour manque de granulés dans le creuset.
    Réglé lors de la maintenance annuelle du revendeur en janvier dernier par graissage du palier inférieur de la vis sans changer le moteur.
    Je suis globalement très satisfait de ce poêle.
    Je signale que par ailleurs je n'ai changé aucun paramètre dans le menu installateur, à part la température et le temps d'hystérésis.

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    1. Bonjour,
      votre retour d'expérience m'interesse: je suis en prospection pour un poele de marque Hoben H7 ou H6 Eclipse. Je suis engalement en region parisienne: quel est votre installateur? J'ai le sentiment que la fiabilité des poeles a granulés depend fortement de la compétence de l'installateur...
      merci d'avane pour votre retour!

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  99. Bonjour
    Il y un an j'ai fait installer un ALPENWOOD 8 ( frère du HOBEN 7) et chaque fois que le vent souffle fort du sud le poêle -AVANT un démarrage- se met en "sécurité"??? et annonce: pas de signal du capteur PVI, le capteur PVI a été déconnecté.
    L'installateur a changé le pressostat, un fil électrique, et il y a trois jours il a changé le boitier électronique.
    Aujourd'hui, le problème n'est pas résolu et je pense qu'il y a un "conflit" entre l'air rentrant et l'évacuation des fumées en bout extérieur.
    Vos avis sont les bienvenus. Merci

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  100. Bonjour,

    Nous venons d’acquérir une maison avec un poêle Hoben H7 de 2013. Nous n'avons pas eu de problème particulier avec pour son fonctionnement.
    Il y a eu un petit soucis lors de la manutention du poêle ( pour refaire le carrelage ), le faisceau entre l’écran de contrôle et la carte électrique s'est débranché. Explication : les 3 fils se sont débranchés de la prise branché sur la carte électrique ( nom de la prise sur la carte RS422)
    Ma question est : quelqu'un pourrait-il m'envoyer une photo de cette prise avec les fils branchés pour savoir ou est leur place, ils sont vert/jaune/blanc

    Je me suis renseigné auprès de l’installateur qui posé le poêle qui ne m'a toujours pas donné de nouvelles depuis 1mois1/2

    Je vous remercie d'avance

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  101. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  102. Petit retour sur nos problèmes avec un H5 Signature :

    - problèmes fréquents d'allumage (de plus en plus)
    - problèmes de blocage de la vis

    Suite au grillage de la carte électronique en janvier, nous avons fait appel à l'installateur pour faire jouer la garantie. Il nous a remplacé la carte (après près de 2 semaines d'attente, mais bon…) et la résistance. Le poêle n'a pas pu démarrer seul. Il a fallu que je le démarre avec un allume-feu.

    Au passage, il nous a signalé quelques améliorations possibles conçues par le constructeur :
    - une nouvelle résistance au qwartz de 300 W au lieu de 250 W, beaucoup plus rapide à l'allumage apparemment
    - un réducteur de débit d'air sur l'arrivée principale, pour forcer plus d'air à passer dans le tube de la résistance
    - un nouveau moteur de la vis sans fin, offrant plus de couple.

    Comme il n'avait aucune de ces pièces avec lui, nous avons dû attendre encore une bonne semaine qu'il revienne. Comme le poêle ne démarrait plus du tout seul (sans un allume-feu), j'ai bricolé un réducteur de débit d'air moi-même, à base de couvercle de pot de sauce tomate percé de 3 trous. Miracle : démarrage OK à chaque fois.

    L'installateur est donc revenu avec le réducteur officiel, et un moteur plus puissant pour la vis sans fin. Nos problèmes sont maintenant presque complètement résolus. On a encore eu quelques démarrages HS mais c'est devenu anecdotique, et je pense que c'est dû à un bricolage de ma part sur le tube, qui l'a abîmé.

    Photos :
    - réducteur bricolé : https://ibb.co/ck8ZFfM
    - réducteur officiel : https://ibb.co/KLRXQTs

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  103. Bonjour,

    Merci pour toutes ces super infos qui m'ont permis d'affiner la gestion de mon poêle H6.

    Souhaitant avoir une commande à distance et domotiser le tout, j'ai fabriqué un prototype de
    sonde déportée Wifi utilisant ESP Easy.
    Mes tests se font avec Jeedom, mais cela serait tout à fait utilisable avec tout système compatible avec ESP Easy.

    N'hésitez pas à m'interroger si cela vous intéresse

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  104. Bonjour,

    Est-ce que quelqu'un connait la valeur et le type de sonde de température du H7?
    Merci d'avance

    Raph

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  105. Bonjour,
    C'est une simple thermistance de 10k.

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  106. Type NTC pour être précis, ça vaut moins d'un euro.
    Je serais curieux de savoir le prix du boitier en plastique.

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  107. Bonjour

    j'ai un hoben h7 l'horloge à pris du retard, environs 10 minutes, y a t'il une solution pour le remettre à l'heure
    merci par avance pour les réponses

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  108. Bonsoir
    Bien sûr il suffit d'aller dans le menu et de cliquer sur l'icone.
    La petite subtilité est que le poêle doit être en mode manuel et à l'arrêt.

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  109. Bonjour,

    En tant que fabricant des produits Hoben, je tiens à vous rappeler qu'en cas d'intervention dans le logiciel de votre poêle, ce dernier ne sera plus garantie.

    Cordialement,

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  110. Bonjour
    J'ai H7 classic acheté il y a un an d'occasion donc sans garantie
    Je l'ai retrouvé il y a une semaine en mode installateur (windows) sans savoir pourquoi

    Je n'arrive pas à relancer le mode hoben.exe cela ne fonctionne pas. un installateur agrée devait passer vendredi et il ma posé un lapin.

    Est ce que quelqu'un à une idée?

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  111. Bonjour,
    J'ai actuelement un poêle H9 qui me rend bien service depuis 6 ans.
    Après avoir fait l'entretien cette année puis la mise en route, plusieurs composant électronique ont explosés la résistance R1 et R4 puis le CD40, est ce que vous auriez les capacité de chacun. où une photo de votre carte élec?
    Avant de changer la carte complète je voudrais essayer de la réparer
    Merci pour vos réponses

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  112. Bonjour
    Je possède un hoben éclipse misen route en septembre
    Ce matin il ne s'allume plus ce jour est férié et il fait plutôt froid
    Quelqu'un aurait-il une solution ?
    Sachant que le poêle est propre , nettoyage complet par aspiration, brûleur et bac à cendre propre et vide.
    Le phénomène :
    Le bruleur se remplit de granulés mais rien ne s'allume comme ci la résistance était HS
    Merci

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  114. bonjour, avez vous vérifié que le creuset était correctement positionné bien a plat sur son support.
    j'ai eu ce genre de desagrement, et le mauvais remontage en etait la cause.

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  115. Bonjour delfa
    Oui je l'ai bien vérifié
    Je l'ai enlever et repositionner plusieurs fois mais rien n'a fait

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  116. Bonjour,
    C'est surement la bougie. En attendant vous pouvez l'allumer avec un allume feu.

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  117. Bonjour,

    Je pense aussi que c'est la bougie.
    Pour s'en assurer, si vous avez le moyen de vérifier la consommation électrique du poele, (avec une prise qui mesure la consommation) sachez que mon poele consomme 280w pendant la phase d'allumage de la bougie (environ 6mn)et ensuite dans les 40w une fois démarré.
    Si la bougie est HS il n'y aura cette conso de 280w au démarrage.

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  118. Bonjour,
    pour tester la bougie, il y a une option dans les menus (installateur je suis sur, normal je ne m'en souviens plus)

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  119. Bonjour merci pour vos réponses
    Effectivement il y a l'option test bougie dans le menu normal
    Je pense également que la bougie est HS
    Que doit il se passer lorsque je test la bougie dans le menu option?
    Faut il faire le test avec le bruleur vide ou plein?
    Merci d'avance

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  120. Je pense qu'il vaut mieux faire le test sans le creuset pour voir le bout de la bougie devenir rouge.

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  121. Effectivement rien ne se passe.
    Pas bien robuste cette bougie.
    J'appelerai l'installateur demain matin.
    Je vous tiendrai informé.
    Merci pour vos réponses et bonne fin de journée à vous.

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  122. Bonsoir à tous, j'aimerais déporté mon écran pour l'encastrer dans un mur en placo, quelqu'un a déjà tenté le coup ???

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  123. Bonjour Damien et un grand merci pour votre blog. J'ai un H5 que je n'arrive pas à régler. Je nettoie ma vitre tous les jours même en utilisant des pellets premium. En clair les pellets semblent "danser" Comment régler correctement la CAM à savoir si le chiffre est positif ex: +30 cela augmente ou diminue l'arrivée d'air.
    Merci pour votre aide

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    1. Bonjour,
      Un chiffre positif signifie plus d'air. +30 c'est beaucoup surtout si vous n'êtes pas en PVI.
      Si les pellets dansent un peu c'est normal mais trop (par exemple s'ils sortent du cendrier) c'est que vous avez trop d'air.
      La vitre qui noircit aussi vite c'est le signe d'une mauvaise combustion.
      Je serai vous je ferai un gros nettoyage + ramonage et revérifierai tout. Ca peut aussi venir du ralenti. Je peux le baisser à 10% mais ça encrasse trop, je préfère le laisser à 20%.

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  124. Merci Damien,
    L'entretien vient d'être realisé par mon installateur. Lors de la 1ere mise en route le CAM préconisé est de -61 je le laisse donc ainsi? J'en ai vraiment marre de le nettoyer tous les jours, je trouve que j'ai bcp de cendre SOS DAMIEN 😉😉😉

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    1. A votre place j'exigerai de l'installateur qu'il fasse ce pour quoi il est payé. S'il vient de faire l'entretien votre poêle doit fonctionner correctement.
      Avec une valeur calculée de -61 vous avez un excellent tirage, donc +30 c'est beaucoup trop.

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  125. Merci encore Damien pour votre disponibilité

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  126. Bonjour
    Mon poele Hoben H7 a 3ans.
    Donc je me prépare a mettre en stock une bougie de chauffage.
    Quelqu'un a t il la réference de ces bougies?
    Merci


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    1. Bonsoir,
      J'ai encore celle d'origine sur mon H7 qui a 6 ans. La référence est HT49368 W250 V230. J'en ai une d'avance au cas où. Je n'ai pas trouvé exactement la même référence mais une qui correspond en taille et en puissance sur ebay pour pas cher : voir ici

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  127. Bonsoir,
    Blog hyper pratique on en apprend à la pelle et résultat je suis perdu lol.
    Au démarrage il y a 5 ans on a eu des problèmes avec notre H7 et du coup l'installateur nous avait donné la procédure pour entrer dans les paramètres et il nous avait ensuite dicté les données à modifier.
    Depuis la m.e.s on a eu 1 gros pb, la carte mère HS, pris en garantie.
    Maintenant nous avons un nouveau pb le creusé se rempli assez souvent et le poêle se coupe en mettant le message "perte de flamme" je pense à des ratés d'allumage mais bon...
    Autre point je rêverais d'installer une sonde sans filtre, qui l'a fait?
    Merci

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    1. Bonjour,
      Pour le message perte de flammes j'en ai eu pas mal pendant un temps. Je pense que dans mon cas cela vient du capteur LMS401 qui est défectueux. J'avais régulièrement des messages "Pas de variation du capteur LMS". Après vérifications il s'avère que la tension tombe à 0 aléatoirement pour ensuite revenir à la normale (entre 0.5 et 4.5V).
      Je l'ai donc désactivé en attendant de m'en procurer un neuf (pas chose facile). Cela réduit les pertes de flammes mais j'en avais encore.
      En fait je pense que cela arrive quand le poêle reste au ralenti pendant un certain temps. La régulation ne se fait pas bien et la flamme finit par mourrir. Comme il ne s'en rend pas compte tout de suite (la température des fumées met un certain temps à redescendre), les pellets continuent à tomber, d'où le cendrier plein jusqu'à l'alerte "Perte de flamme".
      J'avais déjà constaté beaucoup de pertes de flammes avec un ralenti à 10%. Avec 20% et un capteur opérationnel pas de souci. Là je suis remonté à 30% et je n'en ai plus eu depuis plusieurs semaines.

      Infos concernant le LMS 401 (sur mon poele il est indiqué LMS 402 c'est sûrement une erreur du programmeur)
      C'est la fameuse option PVI de Hoben obligatoire pour les sorties en ventouse.
      Il s'agit d'un Huba Control 401. C'est un capteur de pression différentielle de 0 à 150 mbar (https://www.hubacontrol.com/en/products/differential-pressure-transmitter/differential-pressure-transmitter-401). Le souci c'est d'en trouver un dans cette gamme de pression. On trouve facilement du 0..300 mbar. J'ai essayé ça ne fonctionne pas: le poêle pense que le conduit est bouché. C'est normal, la pression max étant le double de celle attendue les tensisons délivrées sont 2x moindres. Il y a certainement moyen de bidouiller les paramètres dans Datas.txt mais je préférerais éviter. Si quelqu'un sait où on peut en acheter un ça serait super de partager l'info.

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    2. Je n'utilise pas la fonction LMS401 car je suis en prise d'air extérieur.

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    3. Justement : "La fonction Poêle Ventouse Intelligent (PVI) est obligatoire en Zone 2 et Zone 3, ou air comburant raccordé."

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  128. Sonde de T° sans fil et pas filtre dsl

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  129. Ça vous direz de faire un groupe Facebook pour échanger sur nos poêle et rendre cela plus clair?

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  130. Bonjour,
    Oui pourquoi pas sur Facebook :)

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  132. Bonjour à tous,
    Pour ma part, je n'ai plus de perte de flamme depuis que j'ai modifié les paramètres dans le fichier de table de combustion.
    Oui, je suis intéressé par un groupe sur Facebook...
    Je suis à la recherche d'information pour "domotiser" mon poêle et également mettre une sonde de température sans fil.

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  133. J'ai des graisillement en continu au niveau du moteur il a était changé il y a un an .mon dépanneur me dit que c rien il ne va pas grillé mais c pas normal c du bruit en continu

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  134. Hello le groupe sur Facebook s'appelle "utilisateur HOBEN" ;)

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  135. Au passage quelqu'un aurait la référence du ventilateur tangentielle ??? (celui de devant)

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  136. Bonjour,
    une petite mésaventure que j'ai rencontré : j'avais des soucis d'allumage du poêle, avec très peu de granulés qui se consumaient.
    Le test de la bougie semblait concluant.

    En fait, la bougie s'était légèrement décalée de son logement (2cm) environ, il y a une vis 6 pan sur le coté qui maintient le tout. Visiblement le fait de remettre le creuset lors du nettoyage, plus les vibrations ont eu raison du serrage tout relatif, jusqu'à décaler le tout de 2 cm.



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  137. Tu as des graisillement sur quel ventilateur, fumée ou air ambiant ?

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  138. Bonjour tout le monde, enfin un endroit où on peut rencontrer d’autre utilisateurs de poêles Hoben. Grand merci.

    J’ai un Hoben h5 Classic rouge cerise et c’est ma première année de chauffe.
    Pour l’instant ça ne se passe pas trop mal. J’ai eu quelques pertes de flammes au début mais c’était à cause d’un manque de granulés et quelques allumages hs mais je pense que c’était à cause du tube de la bougie que je n’aspirerai pas.

    Ça fait 2 mois que ça tourne comme une horloge mis à part 2 choses :

    Dès que le réservoir est à moitié vide, chaque démarrage de la vis provoque un Dong suivi du bruit du moteur de la vis très présent. J’ai contacté l’installateur qui est venu voir mais mon problème n’est pas encore réglé.

    En regardant par derrière, j’ai remarqué que la bague en cuivre du bas dans laquelle est emmanché la vis sans fin tournait en même temps que la vis. J’ai demandé au sav Hoben si c’était normal mais ils m’ont pour l’instant répondu en me renvoyant vers mon installateur.

    Alors comme pouvez vous me dire si c’est normal ? C’est dommage parce que comme le reste est assez silencieux, ça s’entend vraiment bien.

    L’autre point qui me chagrine c’est les cendres qui sont noires(pellets total premium) J’ai aucune difficultés à nettoyer mon poêle et la plupart des cendres sont des étincelles qui finissent leurs combustions sur la vitre ou dans le vide cendre.
    J’ai un conduit concentrique vertical d’une hauteur de 6,5m et j’ai l’impression que ça tire pas mal. Le cam est à 0, est ce que vous pensez que je peux réduire ?

    Merci

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  139. Bonjour à tous,

    Dans la tablecombustion.xml, je n'ai pas trouvé la valeur de durée pour la vis sans fin concernant le démarrage (celle qui permet au creuset de ne pas déborder en cas d'échec allumage)

    Est-ce bien sur cette table ?

    Je recherche aussi la correction de sonde température, pour pouvoir gérer des écarts plus grand que ceux possible en mode "service"

    Merci beaucoup
    Jonathan

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    1. C'est le paramètre TempsRemplir=100000
      Dans le fichier datas.txt
      De mémoire ce sont des milli-secondes, perso j'ai diminué la valeur à 60000 (1 minute)

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  140. Bonjour
    Je suis a la recherche de la référence du ventilateur d'air chaud de mon Hoben H7 .En effet mon ventilateur a un grincement au niveau du roulement il me semble merci de votre réponse

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  141. Bonjour,

    Sur mon poêle H4, qui à plus de 3 ans, j'ai le ventilateur tangentiel qui fait un bruit de roulement désagréable lorsque le poêle se met à 50% en chauffe. Quelqu'un d'entre vous a t'il déjà rencontré ce type de désagrément ? Ca ne remet pas en cause le fonctionnement, mais c'est juste bruyant selon la vitesse de ventilateur.

    Merci pour le partage de vos expériences.

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    1. Bonjour
      J'ai le même problème avec mon H7 de 4ans.
      Je pense qu'il sagit du palier opposé au coté moteur.(avec support palier en silicone orange)
      Je n'ai pas réussi a trouver la référence (celà dépend du diamètre de l'axe)pas évident de trouver un site avec ce type de matériel.
      Moi, j'ai changé le ventilateur.(avec le transport depuis l'italie il faut compter une centaine d'euros,)
      Tu peux envoyer ta demande sur le compte facebook du groupe"utilisateur HOBEN"créé il y a peu de temps

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  142. Bonjour,
    Une question toute bête, quand j'allume mon poêle, j'arrive directement sur le bureau du Windows CE.
    Comment faire pour revenir à l'écran "classique" ?

    Merci d'avance!

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    1. Bonjour,
      Lors de la mise sous tension du poêle, l’écran Windows apparait forcément. Puis, l’application Hoben se lance automatiquement et vous pouvez faire fonctionner votre poêle.
      Par contre, si l’écran reste bloqué sur le bureau Windows, il s’agit d’un défaut. Nous avons une procédure et un correctif logiciel rapide que nous mettons à disposition des installateurs pour résoudre ce problème. Dans de rares cas, un remplacement du contrôleur peut s’avérer nécessaire. Votre installateur sera à même de déterminer la nature de la panne. Nous vous invitons à le contacter pour qu’il se coordonne avec notre service technique. Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée, L'Equipe Hoben

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  143. Bonjour j'ai problème avec mon hoben h7 rempli le cendrier à chaque fois qui se met en arrêt

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  144. Bonjour,
    Un brûleur qui se remplit indique que la combustion est incomplète. Plusieurs facteurs peuvent l’expliquer : brûleur encrassé, granulés humides ou de mauvaise qualité, poêle encrassé et/ou conduit encrassé.
    Nous vous conseillons de contacter votre installateur qui pourra procéder à un diagnostic précis de votre installation, trouver la ou les causes de ce symptôme et procéder au réglage de votre installation.
    Si vous avez besoin que nous fassions le lien avec votre installateur, n’hésitez pas à nous contacter.
    Bon après-midi,
    L'Equipe Hoben

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